宿迁泗阳：用百姓满意度检验“两学一做”

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宿迁泗阳：用百姓满意度检验“两学一做”

“两学一做”为谁而学？“两学一做”让谁满意？围绕这个问题，宿迁市泗阳县级机关党工委创新学做形式，用百姓对党员“全心全意为人民服务”的满意度来检验“两学一做”学习教育的成果，倒逼党员真学真做真服务，赢得了全县百姓的普遍点赞。

量化考核“两学一做”

泗阳县级机关党工委下设50个总支、直属支部，党员总数1732人。涉及人社、信访、法院、地税、科技等50个部门和单位，这些部门和单位的共同特点都是“服务”。

针对服务这个共同特点，泗阳县级机关党工委认为，“两学一做”不能满足于上党课、写笔记、拍图片、举拳头、戴党徽，更重要的是要考量党员全心全意为人民服务的质量。基于此，他们创新举措，对各总支和直属支部“两学一做”实行量化考核。

“笔记写得再好，誓词喊得再响，服务态度不好，服务质量不高，最终等于白学。我们实行量化考核，目的是让党员把党的宗旨内化于心，外化于行。”泗阳县级机关党工委书记邓利群说。

泗阳县国税局党总支将“两学一做”的内容和要求量化为“理论学习、依法行政、服务群众、工作作风、道德品行”等12个指标，采取百分制和加减分方式评定，数字化反映党员“两学一做”效果，形成可记录、可排序、可比较的“数字人事”档案。将党员的年度考核名次，作为评先评优、提拔重用的依据。

该局实施的“两考”评价机制，激发了118名党员“两学一做”的热情，促进了国税征收工作。今年1到9月，该局共组织国税入库9.5亿元，同比增长43%，居全市县区首位。

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党员个人唱“主角”
“两学一做”，是中央对党员个人作出的要求，其落脚点是要做合格党员。泗阳在“两学一做”过程中，不以党支部代替党员，不以集体代替个人，而是让党员自己唱“主角”。
泗阳县检察院政治处主任宋亭介绍，该院共有107人，其中党员88人。“两学一做”启动后，该院通过“微型党课”、专题培训、演讲比赛等形式组织党员开展“两学一做”。
做合格党员，每个党员都不能例外。泗阳县检察院每月举办一次中层干部执行力专题培训班，9名领导班子成员轮流上课，谈自己做中层干部的体会，用自己的言行“传帮带”。这些班子成员在上课的同时，自身也受到一次再教育。
该院还通过“查短板、补短板、强短板”，要求全院88名党员围绕“两学一做”查找存在问题，简化诉讼程序，提高办案效率。同时，鼓励党员参加全省“争做优秀党员、争做优秀检察官”演讲比赛，马爱丽、王芳捧回竞赛大奖。
该院还开展“泗检先锋”“优秀党员”评比活动，以此激发党员争先创优意识，每月评一次，每次评一人，周炜、陈萍、马瑞宇、陈明珠、葛凌等9人当选“泗检先锋”。

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反省“5000步”，找回群众“满意度”
“两学一做”学习教育中，泗阳县级机关党工委要求各党总支、支部创新形式查摆问题，不仅要领导点、自己查、同志帮，还要网上征求；不仅要查看党支部存在的问题，还要查党员个人存在的问题。
在泗阳县人社局，笔者听到这样一件事：有个人为了办退休手续，反复从社保窗口到321房间、从一楼跑到三楼，“计步器”显示跑了5000余步。后来，他将办事经过发到微信“朋友圈”。
虽然服务对象对人社部门的服务态度没有不满意，但是服务对象跑了5000多步的事实，让人社局党组认识到自身存在的问题，要求全体党员据此写出不少于600字的感悟文章，并在县人社局微信群“晾晒”。
在文章中，党员几乎都提到一个关键词“全心全意为人民服务”，认为光有“微笑”和“您好”是不够的，还必须完善工作制度、简化办事流程、互通服务窗口、告知服务指南，让百姓一看就懂，办事不走“回头路”。
如今，县人社局保险、就业、创业、退休等50多个服务窗口，都有“一站式告知单”。服务态度的转变、服务质量的提高，服务流程的优化，带来了百姓办事的便利。在该局35号窗口办理社保业务的城厢街道建华村居民张杰说：“现在办事爽，满意没说的。”（张耀西）