宿豫顺河司法所坚持五个“零”让法律服务暖民心

楚霸今日新闻

宿豫顺河司法所坚持五个“零”让法律服务暖民心

　　为了使法律服务帮民困、合民意、暖民心，顺河司法所坚持五个“零”，法律服务取得了良好的成效。
　　一是法律服务零距离。以法律服务中心为轴，9个社区（居）法律服务工作站为基点，着力推进法律服务网格化，充分利用“顺河司法”微信公众号，在线为群众提供法律咨询和法律援助预约服务。今年，共解答法律咨询192次。
　　二是特殊人员零跑动。对行动不便的老人、残疾人、重大疾病患者、孕妇等特殊人群开通“绿色通道”，提供“零跑动”上门服务。

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　　三是法律服务零等待。坚持节假日法律服务人员值班制度，让申请法律服务的群众零等待，为申请者提供“一站式”服务，切实提高法律服务效率，实现便民“最少跑”。
　　四是法律宣传零死角。为便于群众获取法律信息，通过法律“六进”活动、“顺河司法”微信公众号、法治街区和广场，打造法治六个一工程，实现法律宣传全覆盖。
　　五是服务质量零投诉。实行法律服务回访制度，对受理的法律服务进行回访，对群众反映的问题及时给予答复和解决，以群众满意度作为衡量服务质量的最高标准。