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发表于 2020-12-29 19:59:22
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宿迁京东物流疏于管理：包包裹裹“嫁错郎 我妹妹上周六从老家给我寄了几公斤小银鱼，我到今天还没有收到，今天我从我妹妹那里要了快递单号，一查快递单，居然显示我昨天上午10点08分就签收了，再问乌鲁木齐的京东快递员，是昨天（12月26日）上午就被宿迁的快递员要求退回了，居然显示的是本人签收。
联系宿迁的京东快递员，电话里给我解释是发错了，说是昨天又给我重新发出来了。我告诉他这是小银鱼食品类的东西，这样来回折腾不坏吗？我要快递员的工号和姓名，快递员居然把我电话直接挂掉不理会我了。
我让妹妹到快递公司去查，原来是把我的小银鱼寄错了，寄到南京去了，把别人的东西寄到乌鲁木齐给我了，南京的人收到快递以后发现不对，又退回宿迁，现在这东西还在宿迁呢。
快递员居然说昨天又给我重新寄了。
我是宿迁人，感觉京东总部在宿迁，这是家乡人的骄傲，但是如此管理混乱，服务质量这般的差，并且还欺骗客户，居然还不知道承担自己的责任。真让我无语。
现通过老家网站投诉，希望得到合理解释！投诉人：杨先生，电话：18129397390
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发表于 2020-12-29 20:37:52
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楼主 |
发表于 2020-12-29 20:47:14
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12月26日，我已经联系到京东快递宿迁分部的经理朱迎春，这个朱经理原话是，这和管理没关系，谁不犯错啊？而且说他是终端，再没地方投诉了，现在把小银鱼辗转这么长时间，再寄到乌鲁木齐来了，我想应该肯定会坏的。还怎么吃呢！ |
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楼主 |
发表于 2020-12-29 20:49:22
而且这个朱经理在电话里告诉我，这快递从来没寄出去过，一直放在他们的冰柜里；事实是这个快递经寄到南京，被一个学生打开了，然后才退到宿迁，京东真的是欺骗客户。 |
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楼主 |
发表于 2020-12-29 20:50:59
我想，这不仅仅是宿迁快递员的责任，更是京东公司的责任！
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楼主 |
发表于 2020-12-29 20:53:54
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我们都是宿迁人，真的希望自己的故乡更好，但京东连家乡也就是总部都服务不好，如何发展？如何能面向全国，面向世界！？ |
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发表于 2021-2-17 16:05:23
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