京东客服态度恶劣，层层包庇，搪塞推诿，死不认错

江淮隐士

“京东物流一错再错，死不认错，层层包庇，

阳奉阴违，欺瞒政府督查”系列报道之四

      本人之前在本网站三次曝光京东物流一错再错，死不认错，硬把被延期变质的小银鱼寄给本人，用各种谎言欺骗本人，层层包庇，欺瞒政府网信办督查，拖延两三个月，装聋作哑，拒不赔偿因京东物流的过失而造成本人的损失。包裹拖延至今石沉大海，不知下落。
     2月16日夜，本人将此事同时曝光于楚霸网、今日头条、百度、国家邮政局申诉网站。2月17日，京东客服两次打电话答应赔偿600元，2月19日打电话答应赔偿1000元。
     京东客服的电话有很多严重的漏洞，现公布如下：
     1.京东客服（工号有待查证）2月17日两次电话自报的工号都是特别的模糊不清，明显是故意不让消费者知道她的工号，之后本人反复听了十几次电话录音，似乎是52813，当本人问她的工号的时候，回答是800076。2月18日，本人通过京东物流投诉这个客服人员谎报工号，2月19日这个客服人员给本人打电话，自报工号才成了800076。
请问：到底哪个工号是真的？京东客服为什么不想让消费者知道真实工号？客服人员为什么连工号都要欺骗消费者？其目的何在？这个客服人员到底有什么见不得人的事？
    2.京东客服告诉本人，经过她和京东财务对接，按照每斤小银鱼150元，赔偿本人600元。当本人问4公斤多也就是9斤小银鱼本身价值多少钱？客服说她问过宿迁营业部工作人员，确定小银鱼是三公斤。
   请问京东客服和财务：三公斤是几斤？每斤150元，应该是多少钱？难道京东财务和客服就这么弱智吗？你们的数学是保安大叔教的吗？京东物流就用了这么一帮弱智的财务和客服人员，京东每年亏损20多亿，难道不应该吗？
   3.京东客服说宿迁营业部确定小银鱼是三公斤。是快递员陈建国还是经理朱迎春？陈建国和朱迎春从一开始就为了推卸自己的责任，始终以谎言欺骗本人和京东官方，他们哪里有一句真话？从去年12月份开始，我一直告诉京东官方，本人这里始终有电话录音，要求京东官方从本人这里调取录音和照片。可是京东官方至今不调取，为什么要偏听偏信陈建国和朱迎春的谎言呢？
   4.陈建国和朱迎春说小银鱼是三公斤，他们说的到底是哪一个快递单？由于京东的一次一次又一次失误，造成了这个包裹本身就有三个快递单。（1）把本人的小银鱼错寄给南京的宋红的快递单。（2）把宋红的包裹错寄给本人的快递单。（3）宋红把包裹退回宿迁，京东物流又把被延期变质的小银鱼寄给本人的快递单。另外，我家人通过陈建国同时寄给本人的另外两个快递单。陈建国和朱迎春到底说的是哪一个快递单？同一个包裹，京东物流一错再错，以至于最后连快递单都搞不清楚了，可见京东物流管理是何等的混乱！陈建国和朱迎春工作能力是何等的差！何等的不负责任！有一群这样的工作人员，京东物流不倒闭都是天理难容！
   5.京东物流的刘姓领导元月初答应本人，一定严肃处理陈建国和朱迎春，并把处理结果盖上公章寄给本人。2月17日，本人问京东客服为什么没有给本人寄来处理结果？客服直接回答：不能满足你的要求。本人要求京东物流在网上公开认错并道歉，客服直接回答：不能满足你的要求。
   请问京东物流：陈建国、朱迎春、刘姓领导、242338号客服专家、52813？800076？号客服以及京东财务之流的害群之马不应该严肃处理吗？你们一定要等着这群害群之马为京东敲响丧钟吗？京东物流给全国广大消费者造成的损失，就不应该认错和道歉吗？京东难道要靠着地痞无赖的看家本事继续耍无赖吗？京东客服的职责是什么？京东客服是为消费者服务为消费者解决问题还是一味层层包庇为京东遮丑呢？京东客服人员有什么权利拒绝消费者的合理要求呢？是谁给他们这么大的权利？
   6.从去年12月份开始到现在，京东客服不解决任何问题，每次都说24小时或48小时内给你的答复，两三个月过去了，你们解决了什么问题？每次都是搪塞推诿，还能够叫做客服吗？京东客服真的该改名叫做“京东客糊”了（宿迁话f和h不分，“服”和“糊”同音，都念第2声。）。
   请京东总部对以上问题给予答复！！！
   本人强烈要求：1.京东物流加强内部整改，规范各种规章制度，杜绝欺骗和坑害消费者的种种行为。2.严肃查处陈建国、朱迎春、刘姓领导、242338号客服专家、52813？800076？号客服及京东财务之流的害群之马，并将处理结果寄给本人。3.在本网站承认错误并诚恳道歉。4.照价赔偿4公斤半的小银鱼，最好是在我家人的监督下，重新买小鱼给本人寄来，补偿本人去年12月份以来的电话费、误工费和其他损失。
                                                                                   杨先生     电话：18129397390