为了低于1.8%的脱漏率,我们用了超过100%的洪荒之力

金评媒

为了低于1.8%的脱漏率,我们用了超过100%的洪荒之力

韩世英

更多精彩，请点击上方蓝字关注我们！为了快速建立免疫屏障，按照上级统一部署，6月份必须完成所有第二剂次的接种，具体说就是第一剂次接种后21-56天内必须完成第二剂，脱漏率不得超过1.8%，我们每天都在为这个目标忙碌着。

我们采用了“十八般武艺”：发短信、打电话、问度娘、请社区核查、请公安协查。把每天未到对象反复核对、通知，记录原因，下图是我们核查的表格：

01 发短信
从最简单、最经济、最有效的发短信开始，6月初，我们就不断的根据上级发送疫苗数量，再到接种系统里导出接种日志，比对筛选出应种人员名单（当时的系统还不成熟，不能准确导出未种名单），再按照首针的接种日期给应种者发送信息，安排接种，直至清零。
02 打电话
紧接着就是让我们每一个工作人员抓狂的打电话。自从新冠疫苗接种开展以来，我们就成了热线咨询电话的接线员，现在又变成了话务员。我们对于反复短信通知不来的人，就开始了“电话战”。一个电话过去可能是：
“你拨打的电话正在通话中”的正在通话；
“你拨打的电话无人接听，请稍后再拨”的无人接听；
“你拨打的电话已关机”的已关机状态；
“让我们一次次跌入深渊的”错号、空号；
“令人刺耳的嘟嘟”忙音；
还有，“那种声音甜美，但仍然让人心灰意冷”的语音信箱和人工留言服务......
以上这些，不但浪费了我们很多宝贵的时间，也不断消耗着我们的耐心和毅力。
但只要手机号不提示是错号和空号，我们还试着加对方的微信，看见对方通过了微信，就像如获至宝一样的开心。
03 问“度娘”
对于短信和电话都联系不上的，我们想到了“度娘”，开始了“众里寻他千百度”之旅，希望出现那种“蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”的心动感觉。我们根据系统里的工作单位，百度他们工作单位的联系电话，再与单位核查，通过这种方式我们又收获不少。
04 社区核查
问“度娘”也找不到的情况下，我们想到了“万能”的社区，根据系统里居住地址，请社区人员走村串户地上门核查，我们则是每天电话，或者见面与社区的人员沟通战果，商讨进一步挖掘人的对策。
看到表上没有打第二针的人越来越少，我们累并快乐着。6月接近尾声，新冠疫苗第二针接种必须完美收官。
我们绞尽脑汁地想办法，线上线下搜索，与社区人员联手找人，但空号、错号，没有详细信息的人实在无从下手，最终还是有四个人失联了。

怎么办？大家累的坐在凳子上实在没有力气了，都说算了吧，况且才这四个人，我们的脱漏率已经早就低于1.8%，能做到这样已很不错了！
正当大家心满意足的时候，我们的一个同事过来却说，做工作就要做到极致，应该“一个也不能少”。然后眼珠一转说：“有事找警察呀！警察找人肯定行的，按理没有他们找不到的人”。
大家一听，这想法倒也不错，可犯得着吗？他说咱们不能认为目标低于1.8%的脱漏率就万事大吉了，应该用超过100%的努力争取达到第二针接种率100%才算完美。
说干就干，他立马就联系了一个当警察的同学，并按照规定起草了一个“协查函”，在单位盖章后，通过微信也给他的同学看了，然后派我去派出所，我是真服了！
05 有事找警察
我带着协查函及四个人的信息资料去了，同事的同学不在，他帮我联系了一位内勤警察，还真神啊。
这4个人中，有2个人是手机号错误，警察通过核实人员姓名和身份后提供了正确号码，我们很快就接通了。
还有一个人的核查资料上写着电话无人接听，警察通过核查其家人信息，先拨通了她老公的电话，通话后才知道原来她是个耳疾患者，一直没接听电话，于是和她老公协商后联系电话改成了她老公的电话，这个人接种疫苗的事也不成问题。
还剩最后一位，在警察局系统上所查到的这个人所有电话都联系了，但只有一个是和我们资料所留的号码一致而且是通的，就是无人接听；我们又在电脑里查他的工作地址，是某餐厅工作人员，小警察脑子灵活，立即动用美团找到了这家餐厅的前台电话，打过去一问，确实有这个员工；最后让员工接听电话我们才知道，原来他上班时间不可以接电话，最后一位终于也找到啦！啦！啦！！
不漏一人，堪称极致！堪称完美！！
06 经验推广
疫苗接种最难找的人让警察帮忙，使我们很顺利就完成了任务，也实现了单位领导要求的“一个也不能少”的完美结局。
有事找警察，这是我们的工作经验，希望全国各地的接种门诊可以借鉴，助力新冠疫苗接种，助力群体免疫。
在抗击新冠疫情的战斗中，我们有社区人员，有警察，还有千千万万的大众支持，相信一定能把群体免疫的屏障筑牢。同时，我们也呼吁，打了第一针疫苗的人，请及时到您所在的社区接种第二针，不要让接种医生、社区人员再像“大海捞针”一样满世界寻找您，也不要让我们再给警察添麻烦了，让我们众志成城，携手抗疫，早日打赢这场硬仗。